海外発送商品の輸送について詳しくご紹介します

 

みなさんこんばんは。

代表の平下です。

最近はお客様から商品の輸送状況についての問い合わせが多いので、本日は輸送状況の見方や注意点についてご紹介します。

 

まず当店海外倉庫は通常発送と速達便の大きく二つに分けておりますが、実際はその中でも様々な発送方法が存在しており、その時の状況によって発送方法を使い分けております。

商品の追跡番号は頭にアルファベット2文字、9桁の番号、最後に発送元の国を表すアルファベット2文字で構成されており、頭の2文字で通常発送か速達かを見分けられます。

 

通常発送に使われるアルファベットはLX、LZ 、LO、LP等で国際eパケットライトや外国来郵便が該当します。

速達便の場合はEA、EB、EV等でEMS(国際スピード郵便)が該当します。

通常発送の場合は発送～お届け完了まで２～３週間、速達は１～２週間程度となり、所要日数はその都度変動致します。

通常発送、速達共にお届けは日本郵便が行います。

 

ここで通常発送の例を見てみましょう。

 

ご覧の通り、輸送の流れは発送～現地国際交換局～日本の国際交換局～通関～最寄りの郵便局へ輸送～お届け完了となっております。

画像は通常発送のものですが、速達でも基本的な流れは同じです。

ここで注目して頂きたいのが中国で「国際交換局から発送」が３回連続していますね。

これは「航空機への搭載手続きが完了した」という意味ですが、すぐに必ず搭載されるという訳ではなく、その時の状況により次の便に変更する場合があります。

その際に再度手続きを行うので「国際交換局から発送」が再度表示されてしまいます。

今まで最高６回ほど表示された事がありますが、全ての商品が無事に到着しておりますのでここはあまり心配ありません。

 

お客様からのお問い合わせで多いのが、「国際交換局から発送と表示されてから更新が無くなってしまった」と言うものですが、

通常発送では現地で実際に飛行機が飛んでから日本の国際交換局に到着するまで７～１０日程度かかりますので異常ではありません。

日本の国際交換局に到着してからお届け完了まではおおむね１～３日程度となっております。

 

ちなみに日本の国際交換局は6カ所ありますが、当店発送の商品はだいたいが東京国際郵便局、大阪国際郵便局、川崎東郵便局で通関が行われ、その内の9割は川崎東郵便局での通関となります。

 

また、発送時の状況によって直接現地郵便局で発送せず、YANWENという現地輸送業者経由での発送となる場合があります。

その場合は追跡番号の頭２文字がPRで始まりますが、この追跡番号は日本郵便の追跡システムに対応しておりませんので、国際貨物追跡サイトで状況をご確認頂けます。

 

国際貨物追跡サイトはこちら

 

YANWEN発送の場合はYANWENから中国郵政に荷物を引き渡すという処理が発生するので、一部の日本のサイトではYANWEN発送の荷物は届くのが遅いと書かれていたりしますが、実際にYANWENを数百回利用している立場から見ると、YANWENだから特別遅いという事はありません。

上記の例では15日でお届け完了しておりますので納期には十分間に合っていますね。

 

次に速達便（EMS）での例を見てみましょう。

 

 

ご覧の通り、現地国際交換局から日本の国際交換局に３日で到着しています。

発送からお届け完了までを見ても９日ととても速いですね。

ただし場合によってはEMSでも２～３週間程度かかってしまう場合があり、１～２週間の納期を保証するものでは無い事をご承知おき下さい。

 

ここからは送料がだいぶかかってしまうのですが、民間輸送業者を使った例をご紹介します。

グローバル展開している運送業者として有名なDHLやフェデックス、そして中国国内では速く荷扱いも丁寧と評判のSF Expressなどがあります。

これらの業者の特徴としては自社貨物機を所有していて日本への直行便があるため、集荷から出発～到着からお届け完了までが非常に速いというものがあります。

 

これは当店事務所宛にDHLで急ぎの商品を取り寄せた例です。

ちなみに追加送料が約2800円かかりました・・・

送料はかかりますが発送から配達完了までたったの３日！すごいですね！

荷扱いも丁寧ですので、送料がかかっても丁寧で速い方が良いという方にはこれらの業者がオススメです。

一点注意が必要なのが、DHLやフェデックスは郵便局に比べて配送拠点が少なく、各社の遠隔地リストに書かれている地域にお届けする際は追加料金が発生します。

そのため、DHLやフェデックスでの配送をご希望の際は予めお問い合わせをお願い致します。

SF Expressの場合は自社エリア外の配送を日本のセイノースーパーエクスプレスが請け負っているため別料金はかからないそうです。

 

最後に

 

長くなってしまいましたがいかがでしたでしょうか？

同業他社の方の中には「商品未着の場合は商品代金をお返しします」とされている所も多々見受けられますが、当店は創業から現在まで中国、台湾、イギリスから１０００件以上の輸入実績があり、商品未着で終わった例は一度も御座いません。

もちろん輸送中のトラブルの経験はありますが、その都度きっちりトラブルを解決してお届け完了まで責任を持って対応させて頂いております。

これは長年の物流業界の経験や知識によるものが大きく、一朝一夕で他社が真似出来るものではないと自負しております。

 

「海外商品は届くか不安・・・」という方は是非とも豊富な経験と知識を持つ厚木オート部品販売社にご用命下さい！